通過市場部成員走訪市場,抽查戶外廣宣效果這一項中發(fā)現(xiàn)不少存在的問題。廣宣物料大到戶外廣告牌小到油筆都代表著我司形象,維護(hù)好我司廣宣品也應(yīng)該是我們大家份內(nèi)的事情。下面是一些通過市場部人員反映的情況,整理的張貼海報技巧的資料,供大家參考學(xué)習(xí)。
前言
為了在終端與競品搏殺,快速消費(fèi)品總免不了頻繁的做針對消費(fèi)者的促銷活動,于是,作為地面承載、傳播促銷信息的工具——海報的使用便顯得非常重要。促銷密集期間,不同業(yè)態(tài)終端售點(diǎn)的海報張貼擠兌往往像春運(yùn)期間的火車站人流一般,密不透風(fēng)。不少企業(yè)和經(jīng)銷商經(jīng)常抱怨:怎么搞的,我們在這么小的一個縣城投放了近2000多張海報,在終端怎么就幾乎看不到?而競品的海報怎么就依舊那么大搖大擺?而且,零售店的老板還老大不愿意把海報張貼到他們的門頭,真是怪哉!
那么如何才能使我們的資源得到最大程度的利用,為每一場促銷起量的戰(zhàn)爭打好第一槍。我想就以下幾個方面和各位同仁一同交流:
第一:成熟市場求覆蓋密度,不成熟市場求覆蓋效果。其實(shí)這句話是指導(dǎo)海報張貼的總原則,成熟市場終端網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)密集而且在區(qū)域范圍內(nèi)比較均衡,企業(yè)的產(chǎn)品知名度、品牌美譽(yù)度、使用忠誠度都有相對扎實(shí)的基礎(chǔ),在這種區(qū)域張貼促銷海報,消費(fèi)者基本上看一眼就能明白是哪個企業(yè)的促銷海報,從而詳細(xì)了解促銷信息,因此,不主張在這類市場實(shí)施海報的密集張貼,但需要注意的是,海報在區(qū)域的張貼密度要進(jìn)行合理分布,張貼強(qiáng)調(diào)覆蓋密度要動態(tài)均衡。不成熟市場由于終端網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)的不均衡性,海報的張貼就應(yīng)當(dāng)選擇性、側(cè)重性投放,即網(wǎng)點(diǎn)密集、消費(fèi)基礎(chǔ)好的終端店群應(yīng)該實(shí)施密集張貼,在局部范圍實(shí)施海報密集張貼戰(zhàn)術(shù),因為該市場絕大多數(shù)的銷量都來自于這個店群區(qū)域,對于那些零星售點(diǎn)、或根本沒有開發(fā)的區(qū)域,基本上不作考慮,因為產(chǎn)品都沒有上貨架,消費(fèi)者看到海報后容易產(chǎn)生“企業(yè)在搞消費(fèi)者欺詐”的想法,這種適得其反的結(jié)果是任何一個花大成本做促銷的企業(yè)都不愿意看到的。
第二:就左不就右,重點(diǎn)不應(yīng)回避。在張貼海報的過程中,遇到店門等對稱張貼單元,盡量將海報張貼在對稱物左邊,原因有二:第一,人們的閱讀瀏覽習(xí)慣是從左至右,左眼關(guān)注力比右眼高,左邊視覺接受性比右邊好,因此,左邊是首選;第二,絕大多數(shù)人習(xí)慣右手,海報張貼于對稱區(qū)間時,右邊的比較容易被撕毀或破壞,從被破壞的概率上講,張貼于右邊的自然損毀幾率就要高些。不少市場上的推廣人員認(rèn)為關(guān)鍵店、重點(diǎn)店內(nèi)海報張貼只需基本覆蓋即可,理由是這類店已經(jīng)有相當(dāng)?shù)匿N量優(yōu)勢,縱使不做促銷活動也能有絕對的銷量,因此促銷海報在該類店的張貼主要是告知而已,不勞神費(fèi)力;而事實(shí)不然,重點(diǎn)店海報張貼拼的品牌形象的競爭,而不僅僅是簡單的促銷信息的傳播,因此,重點(diǎn)店海報張貼更應(yīng)該注意撰寫誘惑度、版面整潔度、設(shè)計美觀度、超市檔期配合度、張貼維護(hù)度等,所以稱為“重點(diǎn)不應(yīng)回避”。這也是我們常說的“定點(diǎn)爆破”的題中之義。
第三:切忌只“張貼”不“張嘴”。不少銷售人員認(rèn)為張貼海報是銷售里最簡單最機(jī)械的工作,往往心不在焉或悄手悄腳,在終端店里以飛快的速度張貼完拍拍屁股轉(zhuǎn)身就走,這就是所謂的只“張貼”不“張嘴”。市場推廣人員本身就是一張活動的能說話的海報,在拜訪終端張貼海報的過程中就可與終端商老板進(jìn)行促銷信息的傳達(dá)與溝通。況且,終端店往往消費(fèi)者不少,借此機(jī)會與消費(fèi)者做面對面的促銷信息的交流溝通,比張貼海報宣傳還要來得更快更直接??晌覀冧N售人員時常忽視這一點(diǎn),沒有主動溝通交流的意識,缺乏溝通煽動的技巧,因此就沒有口碑傳播的事半功倍的效果?!皬堎N”只是達(dá)成效果的一個分解動作,“張嘴”才是使海報“活”起來的關(guān)鍵技巧。
第四:切忌只“張貼”不“補(bǔ)貼”。所謂“補(bǔ)貼”就是對張貼過的海報進(jìn)行復(fù)查,進(jìn)行補(bǔ)充性、恢復(fù)性的回貼。一般促銷推廣人員都能注意到這一點(diǎn),但欠缺的是技巧和方法,具體來說“補(bǔ)貼”的策略有:
1、熟悉競品補(bǔ)貼時間。競品在張貼海報時也不是省油的燈,那么,把握競品補(bǔ)貼的時間和規(guī)律就非常重要,需要市場推廣人員在與售點(diǎn)溝通及周密了解之后,制定時間跟隨策略,即競品前腳剛離開,本品的銷售人員就跟進(jìn)補(bǔ)貼,若盲目的規(guī)定幾天做一次跟隨補(bǔ)貼,則容易被競品發(fā)現(xiàn)漏洞,乘虛而入。
2、盡量覆蓋,不要撕毀。即盡量將本品海報對競品進(jìn)行覆蓋,不要進(jìn)行撕毀,因為撕毀容易對張貼處造成不整潔的感覺,本品的海報貼上效果必然受到影響;另一方面,競品在補(bǔ)貼的時候并不一定將本品視為競爭對手,有可能只在非相關(guān)區(qū)域進(jìn)行張貼,而這并不妨礙本品海報的張貼效果。
第五:有錢能使鬼推磨,不信終端不愛財。為什么有的企業(yè)在張貼海報的時候甚至遭終端店老板的反感或阻礙,其實(shí),沒有什么不得了的原因,因為可能是競品在張貼海報時與終端店有協(xié)議在先,一般都明確了海報張貼一個期間給店主多少實(shí)惠(直接現(xiàn)金、返貨、揉進(jìn)店價、多給促銷品等),同時還有不允許其他相關(guān)海報與其搶戰(zhàn)優(yōu)越位置的條件,在利益的誘使下,終端店自然愿意為其維護(hù)海報的張貼狀況。很明顯,誰給的優(yōu)惠多,終端店就更加維護(hù)誰,因此,在對重點(diǎn)店群進(jìn)行海報張貼時,以口頭最好是書面協(xié)議為約束,以超過競品的實(shí)惠條件為誘餌,必然能為本品的海報爭得最佳位置,終端店必然服服帖帖,樂意接受。但需要注意的一點(diǎn)是,這樣的政策只在非常時期使用,做為經(jīng)銷商或廠家,不能以這種單一的手段來刺激以促成合作,這樣做極有可能“慣壞”終端,為其得寸進(jìn)尺提供階梯,精明的銷售人員在實(shí)際操作的時候就會靈活設(shè)置售價限制或單店月最低銷量政策等加以約束。
第六:我司產(chǎn)品在進(jìn)行終端海報血拼的時候,并不是每一次、每一處都要惟我獨(dú)尊,非占上風(fēng)不可。
其一:行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖企業(yè),終端維護(hù)與促銷執(zhí)行往往天衣無縫,無懈可擊,本品無論在人力、制度、控制、成本等方面還是在策略籌劃上都不可與其抗衡,這個時候的海報張貼需要注意的一點(diǎn)是“惹不起別惹”,就是在沒有把握完全占據(jù)上風(fēng)的情況下,不要輕易將那些運(yùn)作頂級規(guī)范、拜訪頻率超勤企業(yè)的海報覆蓋或撕毀,量力而行最緊要,本品的海報剛張貼完,立馬就有可能被其覆蓋或撕毀,反之,若不對其進(jìn)行攔截,尚有可能不招致其針鋒相對的反擊;這也是我們在終端客情中需要注意的問題,試想你把人家最賺錢或急于出貨的產(chǎn)品的海報給覆蓋或是破壞了還想自己的海報安然無恙么,恐怕想貼上去都很難了。
其二:在惹不起的情況下,盡量將本品的促銷海報與行業(yè)領(lǐng)袖的海報貼身張貼,爭取捆綁傳播的效應(yīng)。既然無法在“補(bǔ)貼”頻率上與其抗衡,那么還不如做好“近水樓臺先得月”的準(zhǔn)備,我就靠著你張貼,但不覆蓋你,在消費(fèi)者的的視覺接受中,則極有可能產(chǎn)生嫁接傳播的效果,這一點(diǎn),在不少快速消費(fèi)品企業(yè)促銷執(zhí)行時經(jīng)常采用;咱龍江家園要是和可口可樂之類的海報并駕齊驅(qū)也著實(shí)是件美事。
第七:一塊抹布隨身帶,不學(xué)公子學(xué)乞丐。“工欲善其事,必先利其器”,這里所講的抹布其實(shí)包含了更加豐富的內(nèi)容,如裁剪刀、直尺、貼膠、涂改液、涂改紙等必備器具,“一塊抹布”是一個統(tǒng)稱,泛指海報張貼的相關(guān)必備輔助工具。有以下幾方面理由:
首先,在銷售人員進(jìn)行海報“補(bǔ)貼”的時候,有的時候海報只是部分臟污,或有的是時候根本沒辦法二次覆蓋,或根本不可能將海報揭起來重復(fù)張貼使用,我們完全可以利用抹布將臟污部分擦拭干凈,不必要大費(fèi)周章,既節(jié)省海報資源,又節(jié)省工作時間,操作起來便捷、有效;你給冬臨的臉擦干凈了,他的迷人微笑就可以完美展現(xiàn)了。
其次,作為銷售人員,可利用“補(bǔ)貼”海報的契機(jī),用抹布給自己貨架上的產(chǎn)品“洗一次臉”、理一次貨。因為在品牌、習(xí)慣、價格等因素之外,快速消費(fèi)品很大程度上拼的是陳列面、產(chǎn)品整潔度。我們的產(chǎn)品由其如此,消費(fèi)者再想喝你的酒,也不會對瓶子上的灰塵無動于衷吧。
再者,關(guān)注細(xì)節(jié)的銷售人員可能注意到一點(diǎn),如果直接進(jìn)入店面給自己產(chǎn)品理貨,店老板一般都比較反感,因為一旦理貨勢必打亂貨架上系列產(chǎn)品的陳列秩序,而本品并不一定就是店老板最親睞的掌上明珠,因此他沒有理由絕對支持你在他的貨架上造次,但若先用抹布擦拭潔凈本品,利用這個“洗臉”的動作來轉(zhuǎn)移店老板的注意力,再順勢擇機(jī)將本品擠占到一個相對優(yōu)越的位置,這時店老板的注意力可能就不會緊盯著理貨而是將興趣轉(zhuǎn)移到銷售人員潔凈本品的動作上。
08年是我司開源節(jié)流重要的一年,我們在市場的每一分投入都要讓它起到應(yīng)有的效果,這不只是一張海報的問題,而是公司各個環(huán)節(jié)的協(xié)同努力的最終見證,讓我們一起攜起手來,從張貼好每一張海報著手,拿出我們戰(zhàn)斗的激情和服務(wù)的熱情,向市場要一個最好的回報!